FAQ
Quel est le tarif d'un atelier et que comprend-t-il ?
Le tarif d’un atelier chez Glaçage varie entre 10€ et 60€, incluant le matériel, l’émaillage, et la cuisson. Pour accéder à une large gamme de choix, prévoyez environ 30€.
Dois-je amener un tablier ?
Non, il n’est pas nécessaire d’apporter un tablier à l’atelier, il sera fourni sur place.
L'objet fini peut-il être lavé au lave-vaisselle ou utilisé au micro-ondes ?
Oui, l’objet fini peut être lavé au lave-vaisselle une fois l’émaillage et la cuisson terminés. Nous déconseillons le micro-ondes (surchauffe!).
Les peintures utilisées sont-elles toxiques ?
Non, elles ne sont pas toxiques et sont à base d’eau, garantissant une expérience sûre pour tous.
Les enfants peuvent-ils participer à l'activité ?
Oui, les enfants sont invités à participer aux activités, rendant l’expérience de Glaçage idéale pour les familles.
Les chiens sont-ils autorisés dans l'atelier ?
Oui, vos amis à quatre pattes sont les bienvenus à condition qu’ils ne perturbent pas le calme et la concentration des participants, préservant ainsi une atmosphère agréable pour tous.
Puis-je venir sans réservation ?
Oui, vous pouvez venir sans réservation mais il est préférable de réserver, même 5 minutes avant sur notre site, pour garantir votre place.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, mais nous vous demandons de le faire au moins 24 heures à l’avance afin de nous donner la possibilité de remplir la place laissée vacante.
Pendant combien de temps conservez-vous les pièces après leur cuisson ?
Nous conservons les pièces pendant 1 mois après la cuisson. Après ce délai, les pièces non récupérées seront généreusement données à des associations caritatives ou vendues.
Je n’habite pas à Bruxelles, puis-je récupérer ma pièce plus tôt ou plus tard que le délai prévu ?
Oui, il est possible de récupérer votre pièce plus tôt en optant pour une cuisson rapide sous 72 heures moyennant un supplément de 5 euros par pièce. La récupération tardive est envisageable uniquement sur demande pour les personnes vivant à l’étranger.
Pouvez-vous expédier ma pièce par la poste ?
Oui, nous pouvons expédier votre pièce à l’international, avec des frais de port à définir selon la taille et le pays de destination. Cette option est réservée aux personnes vivant à l’étranger. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, la responsabilité en cas de dommage durant le transport revient au destinataire.
Puis-je apporter ma propre nourriture ?
Non, il n’est pas possible d’apporter votre propre nourriture car nous proposons une sélection de mets sucrés, y compris des options sans gluten et sans lactose pour nos visiteurs.
Mon produit fini présente des défauts, que faire ?
La création de la pièce est une activité artisanale. La décoration manuelle réalisée par vous-même est suivie d’un émaillage manuel par notre équipe. Ce processus peut parfois entraîner l’apparition de petits défauts. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces imperfections et garantir la qualité de chaque pièce.
Ma pièce peut-elle être récupérée par quelqu’un d’autre ?
Oui, quelqu’un d’autre peut récupérer votre pièce. Cette personne doit se présenter avec une photo de celle-ci et le bon de retour.
Quel montant est recommandé pour un bon cadeau ?
Un bon cadeau d’environ 30€ est généralement recommandé. Il permet d’accéder à une large sélection d’objets à peindre et couvre les frais de l’atelier, y compris la peinture, l’émaillage, et la cuisson. Pour une expérience encore plus agréable, envisagez d’ajouter une dizaine d’euros. Cela permettra au bénéficiaire de profiter d’un mets sucré accompagné d’une boisson lors de sa session créative.
J’aimerais rejoindre votre équipe, comment faire ?
Si vous souhaitez rejoindre l’équipe de Glaçage, vous êtes invité à envoyer votre candidature à l’adresse email suivante : contact@glacage.be